Confidentialité & Cookies

Introduction

Yakisugi Atelier respecte votre vie privée et accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité et de cookies, nous expliquons quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site web, vous acceptez cette politique.

Coordonnées

Quelles données collectons-nous ?

1. Données que vous nous fournissez

Lorsque vous nous contactez, demandez un devis ou planifiez une visite, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise (le cas échéant)
• Détails et préférences du projet
• Toute autre information que vous partagez avec nous

2. Données collectées automatiquement

Via les cookies et technologies similaires, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP (anonymisée)
• Type et version du navigateur
• Type d'appareil (ordinateur, tablette, mobile)
• Pages visitées et comportement de clic
• Date et heure de la visite
• Site web référent
• Localisation géographique (niveau pays/région)

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Communication : Pour répondre à vos questions, envoyer des devis et planifier des rendez-vous
• Gestion de projet : Pour réaliser votre projet et vous tenir informé de l'avancement
• Optimisation du site : Pour améliorer notre site web sur base du comportement des utilisateurs
• Marketing : Pour vous informer des nouveaux produits, services et projets (uniquement avec votre consentement)
• Obligations légales : Pour respecter les obligations fiscales et comptables

Politique de Cookies

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Ils nous aident à mémoriser vos préférences et à améliorer le site.

Quels cookies utilisons-nous ?

Comment gérer les cookies ?

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment :

• Via la bannière cookies : Cliquez sur "Refuser" pour bloquer les cookies analytiques
• Via votre navigateur : Tous les navigateurs offrent la possibilité de gérer ou supprimer les cookies
• Opt-out Google Analytics : Installez le module complémentaire de navigateur Google Analytics Opt-out (Google Analytics Opt-out)

Partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

• Google Analytics : Pour les statistiques du site (anonymisées, conforme RGPD)
• EmailJS : Pour l'envoi de formulaires de contact et de devis
• Fournisseurs et partenaires : Uniquement si nécessaire pour la réalisation de votre projet
• Obligation légale : Lorsque la loi nous y oblige

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Cryptage SSL/TLS pour toute transmission de données
• Stockage sécurisé en base de données avec contrôle d'accès
• Audits de sécurité et mises à jour régulières
• Accès limité aux données personnelles (base du besoin de savoir)

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire :

• Coordonnées : Jusqu'à 2 ans après le dernier contact (sauf objection)
• Données de projet : 10 ans (délai légal de conservation pour factures et contrats)
• Données analytics : 26 mois (standard Google Analytics)
• Données marketing : Jusqu'à désinscription de la newsletter

Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Vous pouvez faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Vous pouvez limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via [email protected]. Nous répondons dans les 30 jours.

Plaintes

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de :

Modifications de cette politique

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité et de cookies de temps en temps. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Les modifications importantes seront communiquées via notre site web.

Dernière mise à jour : 6 décembre 2025