Privacidade & Cookies

Introdução

O Yakisugi Atelier respeita a sua privacidade e valoriza a proteção dos seus dados pessoais. Nesta política de privacidade e cookies, explicamos que dados recolhemos, como os utilizamos e quais são os seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Ao utilizar o nosso website, aceita esta política.

Dados de Contacto

Que dados recolhemos?

1. Dados que nos fornece

Quando nos contacta, solicita um orçamento ou planeia uma visita, recolhemos os seguintes dados:

• Nome e apelido
• Endereço de email
• Número de telefone
• Nome da empresa (se aplicável)
• Detalhes e preferências do projeto
• Qualquer outra informação que partilhe connosco

2. Dados recolhidos automaticamente

Através de cookies e tecnologias semelhantes, recolhemos automaticamente:

• Endereço IP (anonimizado)
• Tipo e versão do navegador
• Tipo de dispositivo (computador, tablet, telemóvel)
• Páginas visitadas e comportamento de clique
• Data e hora da visita
• Website de referência
• Localização geográfica (nível país/região)

Para que utilizamos os seus dados?

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Comunicação: Para responder às suas questões, enviar orçamentos e agendar compromissos
• Gestão de projeto: Para realizar o seu projeto e mantê-lo informado sobre o progresso
• Otimização do website: Para melhorar o nosso website com base no comportamento dos utilizadores
• Marketing: Para o informar sobre novos produtos, serviços e projetos (apenas com o seu consentimento)
• Obrigações legais: Para cumprir obrigações fiscais e contabilísticas

Política de Cookies

O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso website. Ajudam-nos a lembrar as suas preferências e a melhorar o website.

Que cookies utilizamos?

Como gerir os cookies?

Pode alterar as suas preferências de cookies a qualquer momento:

• Através do banner de cookies: Clique em "Recusar" para bloquear cookies analíticos
• Através do seu navegador: Todos os navegadores oferecem a possibilidade de gerir ou eliminar cookies
• Opt-out Google Analytics: Instale o complemento de navegador Google Analytics Opt-out (Google Analytics Opt-out)

Partilhamos os seus dados?

Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos os seus dados apenas nos seguintes casos:

• Google Analytics: Para estatísticas do website (anonimizadas, conforme RGPD)
• EmailJS: Para envio de formulários de contacto e orçamentos
• Fornecedores e parceiros: Apenas se necessário para a execução do seu projeto
• Obrigação legal: Quando exigido por lei

Como protegemos os seus dados?

Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados:

• Encriptação SSL/TLS para toda a transmissão de dados
• Armazenamento seguro em base de dados com controlo de acesso
• Auditorias de segurança e atualizações regulares
• Acesso limitado a dados pessoais (base de necessidade de conhecimento)

Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

Não conservamos os seus dados pessoais mais tempo do que o necessário:

• Dados de contacto: Até 2 anos após o último contacto (salvo objeção)
• Dados de projeto: 10 anos (prazo legal de conservação para faturas e contratos)
• Dados de analytics: 26 meses (padrão Google Analytics)
• Dados de marketing: Até cancelar a subscrição da newsletter

Quais são os seus direitos?

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Pode solicitar que dados temos sobre si
• Direito de retificação: Pode corrigir dados incorretos
• Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à limitação: Pode limitar o tratamento dos seus dados
• Direito à portabilidade: Pode solicitar os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados
• Direito de retirar consentimento: Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de [email protected]. Respondemos no prazo de 30 dias.

Reclamações

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, pode apresentar uma reclamação junto de:

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de privacidade e cookies periodicamente. A versão mais recente está sempre disponível nesta página. Alterações importantes serão comunicadas através do nosso website.

Última atualização: 6 de dezembro de 2025